Kontakt a zákaznická podpora
WOLNO je marketplace pro volné termíny služeb a zážitků do 72 hodin. Napište nám na ahoj@slot.app — rádi pomůžeme s rezervací, účtem i termíny.
Odpovídáme obvykle do dvou pracovních dnů. Když napíšete, uveďte prosím odkaz na konkrétní termín nebo e-mail, pod kterým máte účet. Vyřešíme to rychleji. Podniky, které chtějí vstoupit do pilotního provozu v Praze, se přihlašují přes formulář pro podniky.
Zákazníci
Dotazy k rezervacím, účtu i termínům. Stav žádosti vždy najdete v sekci Moje rezervace. Časté dotazy zodpovídá i stránka Časté dotazy.
Podniky
Dotazy k partnerství, provizím i zveřejňování termínů. Jak pilotní provoz funguje, popisuje průvodce pro partnery a přehled výhod pro podniky.
S čím se na nás nejčastěji obracejte
Potíže s žádostí o rezervaci nebo jejím potvrzením, změna či zrušení rezervace, dotazy k účtu a e-mailovým notifikacím, nejasnosti k demo termínům v pilotním provozu, zpřístupnění podniku na WOLNU i připomínky k fungování platformy.
Vždy se snažíme odpovědět konkrétně a rychle. Jestli řešíte něco, co se týká smluvních podmínek nebo zpracování osobních údajů, podívejte se nejdřív do obchodních podmínek a zásad ochrany osobních údajů. Nenašli jste odpověď? Napište nám, osobně se vám ozveme.